A papíralapú levélküldés kora véget ér: drámai bejelentést tett a posta - Pénzcentrum.

A dán állami postaszolgálat, a PostNord az év végén megszünteti levélkézbesítési szolgáltatását, miután a digitalizáció hatására drámaian visszaesett a levélforgalom. A 400 éves múltra visszatekintő szolgáltatás helyét magánvállalkozás veszi át- írta meg a BBC.

Herman Moyano, aki már hét éve a PostNordnál dolgozik levélkihordóként, az utóbbi időszakban észlelte, hogy a kézbesítendő küldemények száma fokozatosan csökkent, majd ez a tendencia egyre gyorsabb ütemet vett. Míg korábban a levelek voltak a fő szállítmányai, ma már a küldeményei többsége számlákból és banki kivonatokból áll.

A PostNord márciusban bejelentette, hogy az év végén véget vet a levélkézbesítési szolgáltatásának, ezzel egy több mint 400 éves állami levélkézbesítés történetének zárul le Dániában. A lépés következtében 2200 munkavállalót érint az elbocsátás az egyre veszteségesebbé váló levélüzletágban, ugyanakkor 700 új álláslehetőséget teremtenek a jövedelmezőbb csomagkézbesítési szegmensben.

A dánok számára a levelek világában való navigálás ma már igencsak ritka élmény. Havonta mindössze egyetlen levél érkezik hozzájuk, ami meglehetősen csekély számnak számít a kommunikáció modern formái között.

- mondja Kim Pedersen, a PostNord Denmark vezetője. "Ezzel szemben a dánok imádnak online vásárolni. A globális e-kereskedelem jelentősen növekszik, és mi is ebbe az irányba mozdulunk." A PostNord levélforgalma 2000 óta több mint 90%-kal csökkent: az akkori 1,4 milliárd küldeményről tavaly 110 millióra esett vissza, és továbbra is gyorsan csökken. A szolgáltatás megszűnésével 1500 piros postaládát távolítanak el a dán utcákról.

Dánia a globális digitális élenjárók közé tartozik, hiszen az OECD 2023-as Digitális Kormányzati Indexe alapján csupán Dél-Korea előzi meg. A dán kormány már több mint tíz éve a "digitális alapértelmezés" elvét alkalmazza, amelynek keretében a lakossággal való kapcsolattartás túlnyomórészt elektronikus formában történik.

A levélküldés költségei jelentős mértékben hozzájárultak a szolgáltatás hanyatlásához. 2024-ben egy új jogszabály lépett életbe, amely megnyitotta a postai szektort a magánszereplők előtt, és eltörölte a 25%-os ÁFA-mentességet. Ennek következményeként a PostNord bélyeg ára 29 dán koronára (körülbelül 1500 forintra) emelkedett egy levél esetében.

A levélforgalom csökkenése egész Európában megfigyelhető. Hazel King, a Parcel and Postal Technology International magazin szerkesztője szerint a PostNord döntése tükrözi az egész piac és a fogyasztói szokások változását. A McKinsey tanácsadó cég jelentése szerint a fizikai levelek száma minden jelentős globális piacon legalább 30%-kal csökkent a történelmi csúcshoz képest.

Németországban a Deutsche Post bejelentette, hogy 8000 munkavállalói pozíciót megszüntet, míg az Egyesült Királyságban a Royal Mail a másodosztályú levelek kézbesítési gyakoriságát csökkenti, valamint a elsőosztályú küldemények kézbesítési időkeretén is enyhít.

Dániában a levélkézbesítés folyamata nem tűnik el teljesen a színtérről. A feladatot a DAO nevű magánkézbesítő vállalat veszi át, amely már rendelkezik egy kiterjedt országos hálózattal. Ez a cég, amely eddig főként újságok és magazinok terjesztésével foglalkozott, tavaly mintegy 21 millió levelet kezelt. Az előrejelzések szerint, a PostNord távozását követően 2026-ra a cég várhatóan további 30-40 millió levél kézbesítésére készül.

Hans Peter Nissen, a DAO vezérigazgatója megnyugtatja a lakosságot, hogy a küldemények minden háztartásba, a vidéki területekbe is eljutnak. A vállalat jövőbeli tervei között szerepel egy korszerű válogatógép telepítése, valamint körülbelül 250 új munkatárs felvétele, ami tovább bővíti a jelenlegi 2500 fős csapatot.

Bár a papíralapú levelezés napjai talán megfakultak, még mindig akadnak, akik szívük mélyén élvezik a hagyományos levelezést. Jette Eiring Williams, aki Koppenhágában él és külföldön lakó lányának ír, úgy véli: "A fiatalok egyre inkább keresik azt az autentikus, régi iskolás érzést. Szeretik, ha valami kézzelfogható, ha nem csupán egy e-mail vagy egy gyors üzenet érkezik."